Beschrijving
Over het boek
Praktisch Lean Management is een belangrijke informatie- en inspiratiebron voor (project)managers en consultants die in de praktijk met Lean te maken hebben of krijgen. Door de opzet, invalshoeken en diversiteit in voorbeelden is het boek tevens zeer geschikt voor hbo-studenten. Het boek is gebaseerd op de ervaringen van Conclusion Implementation. Deze organisatie heeft als advies- en projectmanagementbureau ruim 10 jaar ervaring in het implementeren van Lean binnen allerlei organisaties. Het boek geeft samenhang, betekenis en inhoud aan het onderwerp Lean en bevat een praktische aanpak om Lean succesvol tot in het DNA van de organisatie te brengen. In deze geactualiseerde derde druk zijn Lean-leiderschap, gedragsverandering en diverse analysetechnieken toegevoegd. Deze aspecten worden toegelicht met vele praktijkvoorbeelden.
Wat vind je in de verschillende delen van dit boek? In deel 1 `Introductie’ maak je kennis met de doelstellingen, begrippen en principes van Lean. Implementeren van Lean betekent dat de manier waarop mensen gewend zijn hun werk te doen, verandert. Dus kun je weerstand verwachten. Hoe je daarmee omgaat en de mensen toch meekrijgt lees je in deel 2 ‘Veranderen’. Succes begint met een goede voorbereiding. Deel 3 `Initiatie’ beschrijft hoe je een Leanproject opzet. Welke methodes je kunt hanteren voor het in kaart brengen van klantwensen, bedrijfsprocessen, knelpunten en verspillingen lees je in deel 4 `Analyse’. Deel 5 `Herontwerp’ is gewijd aan het opnieuw inrichten van bedrijfsprocessen, zodat dat deze klantgerichter en efficiënter worden. Deel 6 ‘Implementatie’ beschrijft de activiteiten die je moet ondernemen om de veranderingen te testen, te implementeren en te borgen.
Hands-on en resultaatgericht Lean implementeren is waar dit boek om draait, ook in de vernieuwde en eigentijdse derde druk. Door het delen van onze kennis en ervaringen hopen we dat lezers hun werk iedere dag steeds een stukje beter en klantgerichter kunnen maken. Lean en dit boek zijn daarvoor een prachtig hulpmiddel.
Deel 1 Lean: een andere manier van denken en doen
1. Lean: alleen doen wat waarde heeft voor de klant
2. Creëren van waarde in processen en het elimineren van verspillingen
3. Fouten eruit, kwaliteit erin
4. De kunst van het continu verbeteren
5. Lean gaat over mensen
6. Lean in de genen
7. Toyota: de bron van Lean-denken en doen
8. Van afgebakend project naar bedrijfsbrede filosofie
Deel 2 Lean gaat over mensen
1. Zijn we klaar om blijvend te veranderen?
2. Het doel en de eerste hindernis: weerstand
3. Krachten die mensen in beweging zetten
4. Vijf bouwstenen als DNA van een duurzame Lean-veranderaanpak
Deel 3 Goed in (project)vorm aan de start
1. We móeten iets!
2. Iedere grote reis begint met een kleine stap
3. Rollen in een Lean-projectorganisatie
4. Plan van Aanpak: het script van het project
Deel 4 Doen wij wat waarde heeft voor de klant?
1. Wie zijn de klanten?
2. Weten wat de klant wil
3. De waardestroom in kaart
4. Verspilling
5. Het opsporen van verspilling
6. Oorzaken en prioriteiten
Deel 5 Future state met maximale flow en minimale verspilling
1. Medewerkers actief betrekken
2. Flow en pull: mooi stromende producten op verzoek van de klant
3. De optimale takttijd realiseren
4. Nooit een fout naar de volgende processtap
5. Iedereen zicht op het dashboard
6. Resultaat van de fase Herontwerp
Case: Lean in de operatiekamer
Deel 6 Op weg naar de future state
1. GAP-analyse: voorbereiding op de future state
2. In de startblokken
3. Uitvoering: interactie houdt de voortgang erin
4. Borgen om continu te blijven verbeteren
Case: Lean in de financiële dienstverlening
Overzicht van begrippen
Literatuur
Index
